آهن ربای مشتریان املاک باشید!
یکی از توانایی ها و ویژگی مشاورین املاک حرفه ای توانایی جذب مشتریان املاک است . با ۷ گام آهن ربای مشتریان املاک باشید!
آهن ربای مشتریان املاک باشید
ملک آموز دلالی نوین
یک مشاور املاک مبتدی ابتدای کار خود باید نیروی جاذبه یا آهن ربایی داشته باشد.
برای اینکه تبدیل به یک آهنربا شوید باید ۷ گام را رعایت کنید:
✅ پیش قدم باشید
اولین کاری که باید انجام دهید این است که استقبال خوبی از مشتری خود بکنید. در سلام کردن پیش قدم باشید و جواب سلام را هم به گرمی بدهید. به مشتری شما خوش آمد بگویید و طوری رفتار کنید تا مشتری بتواند به راحتی درخواست ملکی خود را از شما بخواهد.
✅ مشاور مشتری خود باشید
هنگامی که مشتری شما درخواست خود را بازگو کرد اگر ملک مورد نظراو را می توانید ارائه دهید با حوصله او را راهنمایی کنید و توضیحات کافی و درستی به او بدهید در غیر اینصورت با پوزش خواستن بگویید که فایلی با درخواست او فعلا ندارید و بی جهت مشتری خود را معطل نکنید.
در غیر اینصورت می توانید روی او به عنوان معرفی کننده احتمالی شما بعنوان مشاور املاکی صادق به دوست و آشنایانش حساب کنید.
اگر مشتری احساس کند که شما قبل از اینکه به سود خود توجه داشته باشید، منافع او را در نظر می گیرید، به شما اعتماد می کند و اعتماد یکی از مهم ترین ارکان فرایند فروش است.
✅ فایل را بر اساس نیاز مشتری معرفی کنید
بنابراین لازم است قبل از اینکه به ارائه توضیحات فایل خود بپردازید، با پرسش های خوب، هر چه بیشتر در مورد مشتری و نیازهایش اطلاعات کسب کنید و آنگاه در راستای کمک به او برای خرید ملک مناسب تلاش کنید. مشتریان می‌خواهند بدانند در برابر مبلغی که می پردازند چه مزایایی برای آنان در بر خواهد داشت.
✅به ظاهر و بهداشت خود توجه کنید
شما با لباس تان اولین تأثیر را در ذهن مخاطب می گذارید. (این مطلب را بخونید)
آیا لباسی که به تن دارید با تصویری که دوست دارید دیگران از شما در ذهنشان داشته باشند همخوانی دارد؟آیا به بوی بدن و دهانتان توجه کرده اید؟ آیا به آرایش موی خود اهمیت می دهید؟ اولین چیزی که ارائه می کنید خودتان هستید.
برای خریداران امروزی مهم است که از چه مشاورانی برای خرید ملک استفاده می کنند.
پوشیدن یک لباس تمیز و مرتب و عطری خوش تصویر مطلوبی از شما در ذهن مشتری برجای می گذارد. بنابراین برای ظاهر خود اهمیت قائل شوید.
✅در زمان مکالمه با چهره گشوده و متبسم با مشتری برخورد کنید
با استفاده از یک لبخند واقعی، احساس بهتری در مشتری خود ایجاد کنید.
زیرا فقط زمانی که مشتری احساس خوبی داشته باشد مشاوره نیز آسان می شود. مطمئن باشید که لبخند شما حالت تمسخر را القا نمی کند ! برای اینکار می توانید از قبل تمرین کنید.
با صدای بلند نخندید زیرا این کار مناسبی نیست و بر روی شما حساب دیگری می شود کافی است چهره ای متبسم داشته باشیم.
✅ به مشتریان خود اهمیت بدهید!
با رفتار خود نشان دهید که مشتری شما فرد مهمی است و برای او ارزش قائل هستید
اگر احساس خوبی در مشتری خود ایجاد نکنید او دیگر شما را انتخاب نخواهد کرد.
همه انسان ها دوست دارند به آنها توجه شود ، بنابراین کاری کنید تا مشتری در کنار شما احساس بهتری داشته باشد و همچنین او نیز برای املاک شما و خود شما نیز ارزش قائل است.
یکی از این راهکارها این است که مشتریان دائم خود را به نوشتن نظراتشان در مورد مشاوره ای که شما ارایه دادید به صورت کاغذی تشویق کنید. این کار به مشتری این مفهوم را القا می کند که به نظرات و تفکرات آن ها نیز اهمیت می دهید.
✅ رابطه خود را با مشتریانتان حفظ کنید!
رابطه خود را با مشتریان دائمی و سرمایه گذاران و موجرین و مستاجرین که دائما با آنها کار دارید حفظ کنید.
در مناسبتهای سالیانه و اعیاد و غیره به مشتریان خود پیام دهید و آنها را مطلع کنید با این کار آنها را به املاک خود میکشانید.
رعایت ۷ قانون فوق موجب جذب مشتریان به شما خواهد شد.
یادتان باشد هرچقدر موارد فوق را بیشتر رعایت کنید قدرت مکندگی و جذب آهنربای شما بیشتر خواهد شد.
فروشگاه محصولات آموزشی ملک آموز
